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L’importance de bien gérer les appels téléphoniques
Savoir bien répondre à un appel téléphonique présente bien plus d’enjeux qu’on ne peut l’imaginer au premier abord. Quand un patient vous appelle, il attend une réponse professionnelle, courtoise et chaleureuse. Notre service de télésecrétariat est spécialisé dans les métiers exigeants du secteur médical et paramédical, en parallèle nous sommes experts en gestion téléphonique pour assurer un service professionnel et sérieux.
Stylrendez-vous vous explique en quoi la bonne gestion des appels est primordiale pour les professions médicales et paramédicales.
Se concentrer sur l’appel entrant
Quand un patient vous appelle, il a besoin de réponses rapides et claires, et d’une vraie prise en charge de son besoin.
Vous êtes déjà en consultation ? Ou tout simplement occupé à d’autres tâches ? Votre secrétaire est affectée à plusieurs tâches ? Elle peut rapidement être très occupée et laisser le téléphone sonner trop longtemps ou accumuler les patients en attente.
Un service de télésecrétariat à distance vous permet de vous recentrer sur votre activité en vous concentrant sur votre coeur de métier. Nous prenons en charge tous vos appels : un service premium pour vos patients ! Une prise en charge rapide et professionnelle.
Les enjeux de la gestion du téléphone pour votre activité
Votre standard téléphonique est souvent le premier point de contact entre vous et vos patients. Ainsi, la première impression est fondamentale et doit être impeccable. Accueillir au téléphone des patients de façon professionnelle et chaleureuse permet de commencer à créer un climat de confiance et également développer une bonne image.
Pour ces raisons, faire appel à un service de télésecrétariat médical à distance est un véritable enjeu stratégique pour votre activité.
Stylrendez-Vous vous propose un service sur mesure selon vos besoins. Vous souhaitez en savoir plus sur les offres et tarifs d’un service de télésecrétariat médical ?