Secrétariat médical : vaut-il mieux recruter ou externaliser ?
En tant que médecin généraliste ou spécialisé, vous avez besoin d’être épaulé au quotidien d’une secrétaire professionnelle et spécialisée dans le médical pour gérer les appels des patients, les rendez-vous et bien d’autres tâches chronophages et importantes.
Deux solutions s’offrent à vous pour répondre à cette problématique : recruter une personne en interne ou bien externaliser votre secrétariat médical ?
Stylrendez-vous, spécialiste du télésecrétariat médical en France, vous aide à faire votre choix en vous présentant quelques pistes pour vous aiguiller !
Les avantages et inconvénients d’une secrétaire en présentiel au cabinet
Recruter une secrétaire médicale à temps plein est la solution la plus courante et celle qui vient en premier à l’esprit lorsqu’on souhaite se décharger de certaines tâches chronophages. Cela permet une permanence dans votre cabinet et vos patients peuvent être accueillis en personne et communiquer directement avec votre secrétaire. Sa présence peut vous permettre de lui confier des tâches spécifiques, qu’elle ne pourrait pas faire si elle était à distance.
La présence d’une secrétaire dans tout centre médical est souvent perçue comme rassurant pour vos patients.
Bien que cette solution apporte de nombreux avantages, elle comprend également des inconvénients importants. Effectivement, le coût d’une secrétaire présente en permanence sera bien plus élevé que celui d’une secrétaire à distance. A cela s’ajoute tous les frais que peut engendrer un employés et l’organisation qui gravite autour.
Tous les avantages du télésecrétariat
Le télésecrétariat médical chez Stylrendez-vous, ce sont des secrétaires professionnelles, formées et spécialisées dans le secteur médical qui sont directement connectées à votre ligne téléphonique habituelle pour prendre en charge tous vos appels.
C’est une solution très pratique pour les médecins qui n’ont pas une très grande surface dans leur cabinet. La flexibilité non négligeable en termes de charge de travail à confier est également un atout. En effet, vous pouvez définir que nombre d’appel entrants vous souhaitez que votre télésecrétaire prenne en charge.
La télésecrétaire médicale ne nécessite aucune gestion RH. Vous n’avez pas à gérer son planning, ses congés ni son salaire. Elle est disponible pour vous selon les plages horaires définies pour prendre en charge tous vos appels entrants de façon efficace et ultra professionnelle.
Faire appel à nos services c’est aussi faire des économies ! Car oui, recruter une secrétaire en présentiel demandera un investissement plus important de votre part : papiers, formation, congés, mutuelle, taxes, bureau, équipement, logiciel … Payer un service de télésecrétariat médical comme le nôtre vous évite tous ces coûts.
Enfin, le télésecrétariat permet de traiter les appels de façon professionnelle, courtoise et efficace ! Dans un monde de plus en plus tourné vers le digital, offrez à vos patients une touche d’humanité dans leur relation avec votre cabinet. Améliorez l’expérience patient en ne loupant aucun appel et en diminuant le temps d’attente au téléphone.
Stylrendez-Vous vous propose un service sur mesure selon vos besoins.
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